Vilkår og betingelser

Generelle Retningslinjer

Disse generelle retningslinjer gjelder kjøp av tjenester fra Stjern Dekk. Vennligst les disse retningslinjene grundig før du foretar en booking. Ved å foreta en booking hos oss, aksepterer du betingelsene som beskrevet nedenfor.

1A. Kjøp og Bestilling av tjenester: Når du booker via Stjern Dekks nettbutikk bekrefter du at din informasjon er nøyaktig og oppdatert. Dette gjelder f.eks adresse, tlf, epost osv. Ved booking hos Stjern Dekk er du selv ansvarlig for å gi beskjed minimum 12 timer før din time ved behov for å kansellere timen. Ved kansellering under 12 timer før din time vil det faktureres halv pris på bestilte tjenester i avbestillingsgebyr. Ved kansellering fra Stjern Dekks side tilkommer ikke gebyr.

1B. Kjøp av varer: Ved kjøp av varer gjennom Stjern Dekk aksepterer du pris for vare(r) samt fraktkostnad der dette gjelder. Alle kjøp er bindende og vil bekreftes skriftlig via epost.

2. Priser og Betaling: Gjeldende priser for våre tjenester ligger i nettbutikken under Tjenester > Dekkskift. Gjeldende priser på varer ligger også i nettbutikken, samt kan gies på varer som ikke ligger i nettbutikken ved ønske, da gjelder skriftlige priser gitt på SMS/epost. Betaling for tjenester gjøres hos kunden via kort, kontant eller Vipps, alternativt kan kunden faktureres. Ved kjøp av varer kan betaling utføres via kort, Vipps, Google Pay, Klarna eller faktura. Du samtykker til å betale for bestilte tjenester når du booker. Våre priser er ikke inkl. Mva før vi blir Mva-pliktige.

3A. Angrerett på varer: Ved kjøp av vare(r) gjennom Stjern Dekk gies full returrett innen 14 dager fra motatt vare, dette gjelder også varer med åpnet emballasje. Varen(e) skal derimot være i ubrukt stand og uten skader. Å ikke hente ut varen(e) ved ønsket leveransested vil ikke bli regnet som bruk av angrerett, og kunden er ansvarlig for fraktkostnad på returen samt varens tilstand etter retur. Det er derfor viktig at kunden varsler om bruk av angrerett samt pakker varen(e) tilstrekkelig godt for returfrakt. Først etter Stjern Dekk har bekreftet at kunde ønsker å bruke angrerett, varen(e) er returnert og funnet i akseptabel stand vil kjøpssum bli refundert. 

3B. Angrerett på tjenester: Vi tilbyr ikke angrerett etter utført arbeid. Din time kan derimot kanselleres uten kostnad om du gir beskjed minimum 12 timer før din time. Ved kansellering under 12 timer før din time vil det faktureres halv pris på bestilte tjenester i avbestillingsgebyr.

4. Ansvarsfraskrivelse ved utførelse av tjenester: Vi tar ikke ansvar for at kundens dekk er i god/lovlig tilstand, dette ansvaret tilfaller kunden og anbefales sjekket før din time. Vårt ansvar er kun å utføre dekkskift/hjulskift, men vi gjør en kontroll av begge hjulsett under oppdraget som rapporteres tilbake til kunden.

5. Personvern: Vennligst se vår personvernerklæring for informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personlige opplysninger.

6. Intellektuell Eiendom: All intellektuell eiendom relatert til tjenestene og produktene i Stjern Dekks nettbutikk er og forblir vår eiendom eller tilhører våre leverandører. Du har ikke tillatelse til å kopiere, distribuere eller bruke intellektuell eiendom uten vår skriftlige tillatelse.

7. Force majeure: Ved krig, naturkatastrofer, arbeidsmarkedskonflikter, myndighetsbeslutninger, uteblitte leveranser fra underleverandører, fordyrende omstendigheter samt liknende hendelser utenfor vår kontroll som ikke med rimelig grunn har kunnet forutses, og som påvirker inngåtte avtaler og forpliktelser fra Stjern Dekks side, slik at Stjern Dekk ikke kan overholde nevnte avtale/forpliktelse, kan Stjern Dekk løses fra sine forpliktelser til å oppfylle avtalen.

8. Forsinkelse og manglende levering - kjøpernes rettigheter og frist for å melde krav: Dersom Stjern Dekk ikke kan levere varen(e) eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.

Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post).

9. Endringer i Betingelsene: Vi forbeholder oss retten til å endre eller oppdatere disse retningslinjene ved behov og uten forvarsel. Eventuelle endringer vil tre i kraft umiddelbart etter publisering i nettbutikken, og det er ditt ansvar å lese og forstå de gjeldende betingelsene før du foretar en bestilling.

Ved å foreta en booking hos Stjern Dekk bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse generelle salgsbetingelsene.